Política de Devolución
POLÍTICAS DE DEVOLUCIÓN
Third Impact no se acoge a la Ley de Retracto.
En caso excepcionales, y existiendo un mutuo acuerdo de ambas partes, el acto de regresar artículos nuevos o sellados en su empaque original, y vendidos por Third Impact dentro de los primeros diez días después de la compra, por un reembolso, será posible siempre y cuando conserves tu boleta ó voucher de compra.
Third Impact se reserva el derecho a no aceptar el retorno de artículos si estos presentan daños en su empaque. Third Impact correrá con cualquier costo de envío de la devolución, si es resultado de un error nuestro (usted recibió un artículo incorrecto, defectuoso, etc.).
La política de devolución ni de casos excepcionales aplica para productos comprados bajo la etiqueta de [PREVENTA].
REEMBOLSOS
Si devuelves o cancelas un pedido recibirás el reembolso de tu dinero. El tiempo para que lo veas reflejado dependerá del método donde reembolsaremos tu dinero. Siempre haremos los reembolsos al medio de pago utilizado originalmente. Los plazos son los siguientes:
- Tarjeta de crédito: 10 a 20 días hábiles.
- Tarjeta de débito: 10 a 20 días hábiles.
- Transferencia: 10 a 20 días hábiles.
PREVENTAS
Las preventas son un sistema diseñado para productos que aún no están disponibles en el mercado, pero que llegarán próximamente a Third Impact.
Los artículos que se pueden preordenar, fácilmente identificable con el descriptor [PREVENTA] seguido al nombre del producto. En el mismo artículo, se informa la fecha estimada de lanzamiento al mercado y fecha de llegada a Chile.
Todos los productos en preventa ya están asegurados con el fabricante o proveedor, y nuestro compromiso es entregarlos tan pronto como estén disponibles en el mercado y lleguen a Chile. Por esta razón, las compras de artículos en preventa no pueden ser anuladas.
Cuando un artículo en preventa esté listo para entrega, notificaremos al cliente para que pueda retirar su pedido, o si se solicitó despacho, este se enviará una vez que todos los productos de la orden estén disponibles.
Las fechas de lanzamiento de los productos en preventa dependen de los fabricantes, proveedores y aduanas. En ningún caso el cambio de estas fechas será considerado un incumplimiento de nuestra parte, por lo que no se realizará ningún reembolso por retrasos en la llegada de productos, como por retrasos de Aduana.
Si por razones de fuerza mayor o eventos imprevistos no podemos cumplir con el compromiso de traer el artículo preordenado, se ofrecerá un crédito en tienda por el valor total del pedido o el reembolso del dinero. Esto incluye reducciones de unidades que nuestros mayoristas y proveedores puedan realizar sobre los productos que hayamos ordenado.
El recorte de unidades por parte del mayorista no da derecho a compensación adicional.
Las imágenes mostradas son referenciales y han sido proporcionadas por el fabricante, por lo que pueden presentar diferencias con respecto al producto final.
Al realizar una preorden, el cliente acepta los términos y condiciones de uso aquí establecidos, y no podrá solicitar, negociar ni exigir condiciones diferentes a las ya aceptadas.
