¿Cómo Comprar?
En Third Impact queremos que tu experiencia de compra sea simple, rápida y segura.
Aquí encontrarás toda la información que necesitas sobre cómo comprar.
Paso a paso para comprar
Elige los productos que quieras y agrégalos al carrito.
Ingresa tus datos de despacho o selecciona retiro en tienda.
Escoge tu medio de pago.
Finaliza tu compra. Recibirás un correo de confirmación con el detalle de tu pedido.
Medios de pago
Puedes pagar de forma segura con:
Tarjetas de crédito
Tarjetas de débito
Transferencia bancaria
Las anulaciones y reembolsos siempre se realizan al mismo medio de pago utilizado y tienen un plazo estimado de 10 a 20 días hábiles.
Preventas
Los productos en preventa están identificados con el descriptor [PREVENTA].
La fecha de lanzamiento y llegada a Chile es estimada y puede variar por factores externos como aduana o distribución.
Las compras en preventa no se pueden anular.
Cuando el producto esté disponible, recibirás un aviso para retiro o despacho según la opción elegida.
Retiro en tienda
Te enviaremos un segundo correo confirmando que tu pedido está listo para retiro.
Debes presentar tu cédula de identidad y el número de orden de compra.
Si otra persona retira por ti, debe estar autorizada previamente y presentar su cédula más el número de orden.
Dispones de 30 días corridos desde el correo de confirmación para retirar tu pedido. Pasado este plazo, la orden se considera abandonada.
Envíos y despachos
Realizamos envíos a todo Chile.
Combinar pedidos puede generar hasta 72 horas hábiles adicionales de espera para el despacho.
Si hay errores en tu dirección o falta de cobertura de courier, te contactaremos para coordinar alternativas.
Si tu pedido llega con problemas (faltantes, daños o extravío), debes notificarnos dentro de las 48 horas siguientes a la recepción.
Devoluciones y reembolsos
Aceptamos devoluciones de artículos nuevos, sellados y en su empaque original, dentro de los 10 días siguientes a la compra, presentando boleta o voucher.
Los productos en preventa no aplican a devoluciones.
Si el error es nuestro (producto defectuoso, equivocado o dañado), Third Impact asume los costos de devolución.
Si deseas devolver por otra razón, solo se aceptará si el producto está en perfecto estado, sin abrir y en su embalaje original.
En Third Impact tu compra está respaldada por nuestra pasión por los juegos y el compromiso con nuestra comunidad. ¡Déjanos el trabajo de llevar a tu hogar tus juegos favoritos!
